phần mềm thiết kế website bán hàng

phần mềm thiết kế website bán hàng

Mấy anh chị em làm shop chắc cũng từng có lúc cay cú như mình: mất cả tuần chạy theo mấy đơn vị thiết kế web, cuối cùng nhận về cái website chậm như rùa bò, lỗi đầy ra, khách vào xem được nửa trang đã thoát. Hoặc có người mua gói phần mềm thiết kế website bán hàng mắc ơi là mắc, tưởng ngon lành, ai dè mỗi tháng còn phải đóng thêm hosting, bảo trì, nâng cấp tính năng... Nản vô cùng.

Mình là chủ một shop thời trang nhỏ ở Hà Nội, ngân sách thì eo hẹp nhưng vẫn phải có web bán hàng tử tế. Sau bao lần thử sai, cuối cùng cũng tìm ra giải pháp ưng ý. Hôm nay ngồi kể cho anh em nghe, hy vọng đỡ mất thời gian như mình ngày trước.

Phần mềm thiết kế website bán hàng nó là cái gì?

Nói nôm na, phần mềm thiết kế website bán hàng là cái công cụ giúp mình tạo ra trang web bán hàng mà không cần biết code. Thay vì mất vài chục triệu thuê lập trình viên, giờ chỉ cần cài phần mềm về, chọn cái giao diện ưng mắt, thêm sản phẩm vào là có ngay cửa hàng online. Mấy phần mềm này thường có sẵn các tính năng quản lý đơn, thanh toán, vận chuyển, cả SEO nữa.

Nhưng mà, phần mềm nào cũng có cái khác nhau. Có loại SaaS – kiểu thuê bao hàng tháng, họ lo hết mọi thứ. Cũng có loại mã nguồn mở – mình tự cài lên máy chủ, muốn làm gì thì làm, không bị lệ thuộc. Và dĩ nhiên, có miễn phí, có tính tiền. Với mấy shop nhỏ như bọn mình, chọn đúng ngay từ đầu sẽ tiết kiệm được cả trăm triệu trong vài năm đấy.

Hồi trước mình cũng mơ hồ lắm. Cứ nghĩ web bán hàng là phải thuê người làm, tốn kém lắm. Ai ngờ giờ có mấy cái phần mềm này, tự xài được, lại rẻ. Có thằng bạn mình mở shop giày ở Sài Gòn, thuê thiết kế web riêng hết 25 triệu. Web chạy được 3 tháng thì thằng thiết kế nghỉ việc, không ai bảo trì. Lỗi hoài, khách vào không load được. Đau đầu thật.

Tại sao chủ shop cần phần mềm thiết kế website bán hàng?

Hồi mới bắt đầu, mình chỉ bán trên Facebook với Zalo thôi. Khách nhắn tin, mình soạn đơn, chụp ảnh sản phẩm gửi đi. Cực kỳ thủ công, mà còn mất thời gian lắm. Đến lúc có tầm 50 đơn mỗi ngày, mình không thể quản lý nổi. Đơn nhầm, khách hỏi giá đi hỏi lại mấy lần, thanh toán sai... Đau đầu thật sự. Thế là quyết định làm website.

Một phần mềm thiết kế website bán hàng nó giúp mình nhiều thứ lắm:

• Khách tự xem, tự đặt, tự thanh toán: Mình chỉ việc đóng gói và gửi hàng. Khỏi mất công ngồi soạn đơn từng cái.
• Tăng độ tin cậy: Web chuyên nghiệp làm khách tin tưởng hơn cái page Facebook nhiều. Có cô khách quen bảo mình: "Em làm web đàng hoàng ghê, chị dám đặt mấy triệu chứ page kia chị sợ".
• SEO tốt: Khách tìm thấy mình trên Google, không chỉ phụ thuộc vào mạng xã hội. Sau 2 tháng có web, có ngày mình nhận được 15 đơn từ Google, toàn khách mới.
• Quản lý dữ liệu tập trung: Đơn hàng, khách hàng, kho hàng đều lưu trữ rõ ràng, báo cáo đầy đủ. Cuối tháng chỉ cần xem báo cáo là biết ngay lãi lỗ.
• Chi phí thấp hơn thuê thiết kế riêng: Web thiết kế riêng có khi 10-30 triệu, còn phần mềm chỉ vài trăm nghìn mỗi tháng hoặc miễn phí.

Nói thực, cái web nó như cái cửa hàng online 24/7 vậy. Khách vào bất cứ lúc nào, mình khỏi phải trực. Có hôm 2 giờ sáng, mình đang ngủ, bỗng nghe điện thoại báo có đơn mới. Thì ra một mẹ trẻ vừa cho con bú xong, lướt web thấy món đồ ưng quá, đặt luôn. Tuyệt vời.

Tiêu chí chọn phần mềm thiết kế website bán hàng – 7 điều cần nhớ

Qua bao lần xương máu, mình rút ra 7 tiêu chí này:

1. Chi phí: Tính tổng tất cả: phí phần mềm, hosting, tên miền, bảo trì. Với shop nhỏ, ưu tiên miễn phí hoặc dưới 500.000đ/tháng. Mình từng mua gói 700.000đ/tháng, tưởng rẻ ai dè mỗi tháng đội lên cả triệu vì phụ phí.

2. Dễ sử dụng: Giao diện kéo thả, không cần biết code. Có tài liệu tiếng Việt là chuẩn. Mình không rành công nghệ, nhưng tự xài được, vậy là ổn.

3. Tính năng bán hàng: Quản lý sản phẩm, đơn hàng, khách hàng, thanh toán online (MoMo, chuyển khoản), vận chuyển (GHN, Giao hàng nhanh). Thiếu cái nào cũng khổ.

4. SEO: Có thể tùy chỉnh URL, thẻ meta, sitemap, tích hợp Google Analytics. Shop của mình sau 3 tháng có web, có từ khóa "áo khoác nữ hà nội" lên top 5 Google, đơn từ đó tăng vù vù.

5. Giao diện responsive: Hiển thị đẹp trên điện thoại, máy tính bảng. Khách vào từ điện thoại là chủ yếu. Mình thống kê thấy 80% khách hàng vào web từ điện thoại.

6. Bảo mật và sở hữu dữ liệu: Mình phải làm chủ dữ liệu, không bị phụ thuộc nhà cung cấp. Có cái SaaS mình xài hồi xưa, ngừng đóng phí 2 tháng là mất sạch, không xuất được dữ liệu ra. Khó nói lắm.

7. Hỗ trợ cộng đồng: Có diễn đàn, group Facebook để hỏi đáp khi gặp lỗi. Mình chọn mã nguồn mở là vì có cộng đồng Việt hùng hậu, hỏi gì đáp nấy.

Cá nhân mình thích mấy phần mềm mã nguồn mở vì tiêu chí số 6. Mấy phần mềm SaaS mà ngừng đóng phí là mất hết dữ liệu, khổ lắm. Hồi năm ngoái có chị bạn mở shop mỹ phẩm, dùng thử SaaS miễn phí, thấy ngon. Đến lúc đông khách, họ bắt đóng gói 1.200.000đ/tháng. Chị ấy không đóng nổi, muốn chuyển sang web khác thì không export được dữ liệu. Phải ngồi nhập lại 300 sản phẩm từ đầu. Mất cả tuần.

Tính năng cốt lõi cần có

Một phần mềm thiết kế website bán hàng ra trò phải có những tính năng này:

• Quản lý sản phẩm: Thêm, sửa, xóa, phân loại danh mục, thương hiệu, kích thước, màu sắc. Hỗ trợ ảnh, video, mô tả chi tiết. Shop mình có hơn 200 sản phẩm, mỗi cái 3-4 ảnh. Nếu không có chức năng quản lý tốt, loạn hết.
• Giỏ hàng và thanh toán: Khách thêm sản phẩm, chọn số lượng, áp mã giảm giá, thanh toán khi nhận hàng hoặc chuyển khoản. Tích hợp cổng thanh toán phổ biến như MoMo, VNPay.
• Quản lý đơn hàng: Xem danh sách đơn, cập nhật trạng thái (xác nhận, đang giao, đã giao), in hóa đơn, gửi email thông báo. Mỗi ngày mình có 30-40 đơn, không có quản lý đơn là rối ren ngay.
• Quản lý khách hàng: Lưu thông tin, lịch sử mua hàng, nhóm khách hàng để chăm sóc. Mình hay tặng voucher cho khách mua trên 3 lần, nhờ đó mà giữ chân được kha khá.
• Báo cáo thống kê: Doanh thu, số đơn, sản phẩm bán chạy theo ngày/tháng/năm. Mình từng dùng một phần mềm thiếu tính năng này, phải tự export Excel rồi ngồi tính tay. Mất thời gian vô cùng.
• SEO: Tùy chỉnh tiêu đề, mô tả, URL thân thiện, tạo sitemap tự động. Cái này quyết định có khách từ Google hay không.
• Giao diện responsive và tùy chỉnh: Nhiều mẫu giao diện, có thể chỉnh màu sắc, font chữ, bố cục. Mình mất 2 ngày chọn giao diện, cuối cùng chọn cái tối giản, màu trắng chủ đạo. Khách khen dễ nhìn.
• Tích hợp vận chuyển: Kết nối GHN, GHTK, Viettel Post để tính phí và in tem. Mỗi ngày mình gửi 20-30 đơn, in tem tự động tiết kiệm cả tiếng đồng hồ.
• Bảo mật: Hỗ trợ SSL, chống tấn công CSRF, XSS, SQL injection. Có lần web mình bị hack, mất 2 ngày khôi phục. Từ đó coi trọng bảo mật hơn.
• Mở rộng: Có plugin/module để thêm tính năng như đa ngôn ngữ, blog, đánh giá sản phẩm. Mình chưa dùng nhiều, nhưng biết có sẵn để sau này mở rộng.

So sánh các phương án thiết kế website bán hàng

Dưới đây mình tổng hợp nhanh ba phương án phổ biến, anh em xem thử:

Tiêu chí	Dịch vụ thiết kế web riêng	SaaS thương mại điện tử	Mã nguồn mở (ví dụ Mepo)
Chi phí ban đầu	10-30 triệu	0-5 triệu	0 đồng
Chi phí hàng tháng	0 (nếu tự bảo trì)	200.000-2.000.000đ	0-200.000đ (hosting)
Sở hữu mã nguồn	Có (nếu mua)	Không	Có
Dễ sử dụng	Trung bình (phụ thuộc vào thiết kế)	Cao	Cao (giao diện kéo thả)
Tính năng mặc định	Tùy chỉnh theo yêu cầu	Đầy đủ, nhưng khó mở rộng	Đầy đủ, mở rộng bằng plugin
SEO	Tùy vào thiết kế	Tốt	Tốt (tùy chỉnh được)
Bảo trì	Tự làm hoặc thuê	Nhà cung cấp lo	Tự làm (dễ)
Rủi ro	Phụ thuộc đơn vị thiết kế	Phụ thuộc nhà cung cấp	Thấp (cộng đồng hỗ trợ)

Nhìn chung, với shop nhỏ, mã nguồn mở là lựa chọn ổn áp nhất. Chi phí thấp, kiểm soát dữ liệu, lại linh hoạt. Mình chọn mã nguồn mở và không hối hận.

Mepo – Giải pháp cho shop nhỏ muốn tiết kiệm

Sau nhiều lần thử nghiệm, mình tìm thấy Mepo. Đây là phần mềm thiết kế website bán hàng mã nguồn mở do cộng đồng Việt Nam phát triển. Điểm hay nhất: hoàn toàn miễn phí cho shop nhỏ, không giới hạn số sản phẩm hay đơn hàng. Chỉ tốn hosting (khoảng 50.000-200.000đ/tháng) và tên miền (khoảng 200.000đ/năm).

Cái Mepo có giao diện kéo thả, dễ xài. Tích hợp sẵn tính năng quản lý sản phẩm, đơn hàng, khách hàng, thanh toán MoMo, vận chuyển GHN/GHTK, báo cáo doanh thu. Đặc biệt, dữ liệu nằm trên máy chủ của mình, không ai kiểm soát được.

Cộng đồng người dùng Mepo trên Facebook cũng kha khá. Hỏi gì cũng có người trả lời. Như shop của Linh – chủ shop quần áo trẻ em ở Đà Nẵng – cô ấy không biết gì về công nghệ, nhưng nhờ hướng dẫn trong group mà tự cài được Mepo trong 3 ngày. Giờ web chạy ngon lành, mỗi tháng chỉ tốn 150.000đ hosting.

Nếu biết chút code, có thể tự sửa mã nguồn thêm tính năng. Với mình, Mepo là lựa chọn số một cho shop nhỏ muốn tiết kiệm mà vẫn có web chuyên nghiệp. Mình dùng được 8 tháng rồi, chưa gặp lỗi gì nghiêm trọng. Chỉ có lần web bị chậm do hosting yếu, mình nâng cấp gói là ổn.

Chi phí và ROI khi dùng phần mềm thiết kế website bán hàng

Thử tính nhé: web thiết kế riêng giá 20 triệu, mỗi năm bảo trì 5 triệu, sau 3 năm tổng 35 triệu. Còn dùng Mepo: hosting 1.5 triệu/năm, tên miền 200.000đ/năm, 3 năm chỉ 5.1 triệu. Tiết kiệm gần 30 triệu. Số tiền đó mình đầu tư vào quảng cáo Facebook, thu về gấp đôi.

Về ROI, một web bán hàng tốt giúp tăng doanh thu 20-30% nhờ tiếp cận khách hàng mới qua Google và tăng uy tín. Shop của mình sau 3 tháng có web, doanh thu online tăng 40% so với trước. Cụ thể như tháng 8 năm ngoái chỉ bán được 80 đơn online, tháng 11 sau khi có web lên 150 đơn. Đầu tư ban đầu chỉ vài trăm nghìn, thu hồi vốn ngay tháng đầu.

Nhưng mà lưu ý: phần mềm miễn phí như Mepo đòi hỏi tự cài đặt và bảo trì. Không rành công nghệ có thể thuê người cài giúp giá 1-2 triệu, hoặc nhờ trong cộng đồng. Về lâu dài, tự chủ hoàn toàn xứng đáng. Mình thấy nhiều người ngại tự cài, nhưng thực ra chỉ mất 2-3 buổi tối là xong.

Kinh nghiệm thực tế – đau thương và bài học

Mình từng mua gói SaaS giá 500.000đ/tháng. Ban đầu thấy ổn, nhưng sau 6 tháng họ tăng lên 800.000đ, lại giới hạn số sản phẩm. Muốn chuyển dữ liệu sang nền tảng khác thì không export được. Mất cả tháng trời ngồi nhập lại từ đầu. Khó nói lắm.

Sau đó mình chuyển sang Mepo. Lúc đầu hơi lúng túng vì phải tự cài, nhưng nhờ hướng dẫn chi tiết trên trang chủ và group Facebook, mình hoàn thành trong 2 ngày. Giao diện mặc định khá đẹp, chỉ cần thay logo và ảnh banner là xong. Quản lý đơn hàng trực quan, xem báo cáo doanh thu theo ngày không cần thao tác phức tạp.

Một lưu ý: nếu bán hàng đa kênh (Facebook, Tiki, Shopee), Mepo chưa tích hợp sẵn, nhưng đồng bộ qua file Excel được. Với shop nhỏ, chấp nhận được. Còn cần tích hợp sâu, có thể nhờ lập trình viên viết thêm module. Mình thì chưa cần, vì 80% đơn từ web và Facebook là chính.

Một bài học khác: đừng ham rẻ mà chọn hosting rẻ tiền. Hồi đầu mình dùng gói 30.000đ/tháng, web load chậm, khách vào 5 giây mới hiện. Khách thoát nhiều. Sau đó nâng lên gói 150.000đ, web load dưới 2 giây, tỷ lệ thoát giảm hẳn.

Câu hỏi thường gặp

1. Phần mềm thiết kế website bán hàng miễn phí nào tốt nhất? Mepo là hàng đầu vì mã nguồn mở, miễn phí, tính năng đầy đủ, cộng đồng Việt Nam hỗ trợ. Mình dùng 8 tháng, chưa thấy phần mềm miễn phí nào tốt hơn.

2. Không biết lập trình có dùng được Mepo không? Có. Giao diện kéo thả, hướng dẫn từng bước tiếng Việt. Chỉ cần biết cơ bản về máy tính. Mình không biết code, vẫn xài được.

3. Chi phí duy trì web bán hàng bao nhiêu? Với Mepo, chỉ tốn hosting (50.000-200.000đ/tháng) và tên miền (200.000đ/năm). Tổng khoảng 800.000-2.600.000đ/năm.

4. Làm sao chuyển dữ liệu từ web cũ sang Mepo? Export dữ liệu cũ sang Excel, rồi import vào Mepo. Cộng đồng có hướng dẫn chi tiết. Mình mất 2 ngày để chuyển 200 sản phẩm.

5. Mepo có hỗ trợ thanh toán online không? Có, tích hợp MoMo, chuyển khoản ngân hàng, và thanh toán khi nhận hàng. Mình dùng MoMo, khách thanh toán nhanh, tiền về ngay.

6. Mepo có an toàn không? Mã nguồn mở được cộng đồng kiểm tra, có hỗ trợ SSL và các biện pháp bảo mật cơ bản. Mình chưa bị hack từ khi chuyển sang Mepo.

Tổng kết

Chọn phần mềm thiết kế website bán hàng không khó nếu xác định rõ nhu cầu và ngân sách. Với shop nhỏ, mình khuyên dùng mã nguồn mở như Mepo để tiết kiệm chi phí, làm chủ dữ liệu, và dễ mở rộng sau này. Thử Mepo miễn phí tại mepo.vn và tự tay xây dựng web bán hàng chuyên nghiệp ngay hôm nay. Chúc anh em thành công!