Vào 👥 Khách hàng. Mỗi khách có hồ sơ: thông tin liên hệ, lịch sử mua, điểm tích luỹ và công nợ (nếu cho nợ).
Trái: danh sách khách (tìm nhanh) · Phải: hồ sơ — điểm, tổng mua, công nợ, lịch sử
Vào 👥 Khách hàng → bấm ＋ Thêm khách (tên + SĐT là đủ).
Bấm một khách để xem hồ sơ đầy đủ: điểm, tổng mua, công nợ, lịch sử đơn.
Tìm khách nhanh bằng tên hoặc SĐT ở ô tìm kiếm.
💡 Không cần nhập khách trước. Ngay tại POS lúc bán, bấm ＋ Tạo khách mới nhanh là xong — đỡ mất công nhập trước.
2 Tích điểm & hạng thành viên
Bật tích điểm để khách quay lại. Mỗi đơn cộng điểm theo tỷ lệ bạn đặt; tích đủ thì lên hạng (vd Bạc → Vàng → Kim cương) với ưu đãi riêng.
Đặt tỷ lệ tích/đổi điểm · Thiết lập hạng & ưu đãi theo hạng
Vào Khách hàng → Cấu hình tích điểm (hoặc trong Cài đặt).
Đặt tỷ lệ tích (vd 10.000đ = 1 điểm) và tỷ lệ đổi (1 điểm = 1.000đ).
Tạo các hạng (Bạc/Vàng/Kim cương) với mốc điểm + mức giảm riêng.
Khi bán có gắn khách, POS tự cộng điểm và tự áp giá theo hạng.
Hỏi: Khách muốn dùng điểm để bớt tiền? Đáp: Tại bước thanh toán, chọn “Dùng điểm” — app quy đổi điểm thành tiền giảm ngay.
3 Tạo voucher / mã giảm giá
Vào 🎁 Khuyến mãi → ＋ Tạo. Đặt mã, kiểu giảm (% hoặc số tiền), điều kiện và thời gian. Mã tạo xong dùng được ngay ở POS.
Mã · kiểu giảm (%/tiền) · đơn tối thiểu · giảm tối đa · thời gian · giới hạn lượt
Vào 🎁 Khuyến mãi → ＋ Tạo.
Đặt mã (vd GIAM10) + tên dễ hiểu.
Chọn kiểu giảm: % hay số tiền; đặt đơn tối thiểu và giảm tối đa để kiểm soát.
Đặt thời gian & giới hạn lượt dùng → Lưu. Nhân viên nhập mã ở POS là áp được.
⚠️ Luôn đặt “giảm tối đa” với mã %. Vd “giảm 10% tối đa 100.000đ” — tránh đơn lớn bị giảm quá tay.
4 Mua X tặng Y · Combo · Flash sale
Ngoài giảm giá đơn thuần, Mepo có các kiểu khuyến mãi nâng cao — chọn kiểu khi tạo chương trình.
3 kiểu khuyến mãi nâng cao — chọn khi tạo chương trình
Khi tạo khuyến mãi, chọn kiểu: Mua X tặng Y, Combo, hoặc Flash sale.
Mua X tặng Y: đặt điều kiện (mua mấy, món gì) + quà tặng. App tự thêm quà vào giỏ khi đủ.
Combo: chọn các món gộp + giá trọn gói. Khách chọn combo là ra giá ưu đãi.
Flash sale: đặt khung giờ. Hết giờ app tự trả giá về bình thường.
💡 Nhiều khuyến mãi cùng chạy, app tự chọn ưu đãi tốt nhất cho đơn — bạn không phải tính tay.
5 App khách hàng & kéo khách quay lại
Mepo có App khách hàng (PWA) riêng: khách tự tra bảo hành, xem điểm, nhận thông báo — giảm việc hỏi đáp cho bạn. Kèm công cụ chăm sóc khách cũ.
Trái: app khách tự xem điểm & tra bảo hành · Phải: lọc nhóm khách để chăm sóc
App khách hàng: khách mở link Mepo trên điện thoại (không cần cài), đăng nhập bằng SĐT → tự xem điểm, hạng, tra bảo hành.
Chăm khách cũ: vào mục CRM/Phân khúc → lọc nhóm (lâu chưa quay lại, VIP, sắp sinh nhật…).
Gửi ưu đãi cho từng nhóm để kéo khách quay lại. Muốn gửi tự động → dùng Automation (giới thiệu ở phần sau).
Hỏi: Khách phải cài app không? Đáp: Không. Đây là web-app (PWA) — mở bằng trình duyệt là dùng được, thích thì “Thêm vào màn hình chính” cho tiện.
✅ Xong Phần 4 — giữ chân khách
✔️ Quản lý khách & hồ sơ✔️ Tích điểm & hạng✔️ Voucher / mã giảm✔️ Mua X tặng Y · Combo · Flash sale✔️ App khách & chăm khách cũ
Bạn đã có công cụ giữ khách. Tiếp theo (Phần 5): quản lý Tiền bạc & Ca làm việc — phiếu thu/chi, nhiều ví, mở–đóng ca, đối chiếu két, đối soát ngân hàng tự động.