📘 Hướng dẫn sử dụng Mepo

1. Đăng nhập

Mở mepo.vn/app/ → đăng nhập bằng số điện thoại hoặc Google.

1. Mở app, chọn Đăng ký nếu lần đầu (tạo cửa hàng mới) hoặc Đăng nhập.
2. Nhập SĐT + mật khẩu, hoặc bấm Đăng nhập với Google.
3. Vào được màn hình Tổng quan (Dashboard) là xong.

2. Cài đặt cửa hàng

Vào Cài đặt → nhập tên shop, địa chỉ, logo, mẫu in bill, thuế VAT, tài khoản ngân hàng.

1. Menu Cài đặt → mục Thông tin cửa hàng: tên, địa chỉ, SĐT, logo.
2. Mục In bill: chọn khổ giấy 58mm/80mm, thêm lời cảm ơn.
3. Mục VAT: bật/tắt thuế, chọn % mặc định.
4. Mục Ngân hàng: thêm số tài khoản để in mã VietQR lên bill.

3. Nhập sản phẩm

Có 2 cách: nhập tay từng món, hoặc nhập hàng loạt từ Excel / KiotViet / Sapo.

1. Menu Sản phẩm → nút + Thêm để tạo từng món (tên, giá, mã SKU/barcode).
2. Hoặc dùng Onboarding → Nhập từ Excel: tải file mẫu, điền, kéo file lên → app tự tạo hàng loạt.
3. Sản phẩm có thể gắn nhiều mã: SKU, Barcode, QR, Serial, IMEI.

4. Bán hàng (POS) — luồng quan trọng nhất

1. Menu Bán hàng / POS.
2. Quét barcode hoặc gõ tên sản phẩm để thêm vào giỏ.
3. Chọn khách (tùy chọn) để tích điểm; áp khuyến mãi/voucher nếu có.
4. Bấm Thanh toán → chọn tiền mặt / chuyển khoản (VietQR) / thẻ.
5. In bill (máy in nhiệt qua Bluetooth) → xong đơn.

5. Nhập kho

1. Menu Kho → Phiếu nhập.
2. Chọn nhà cung cấp + kho nhận → thêm sản phẩm + số lượng + giá nhập.
3. Với hàng IMEI/Serial: quét hoặc nhập từng mã.
4. Lưu phiếu → tồn kho tự cập nhật.

Kho hỗ trợ: nhập, xuất, chuyển kho, kiểm kê, FIFO, cảnh báo hạn dùng (HSD), tồn min/max.

6. Thu / Chi

1. Menu Thu chi → Phiếu thu hoặc Phiếu chi.
2. Chọn ví/tài khoản, nhập số tiền, danh mục (vd: tiền điện, nhập hàng).
3. Lưu → số dư ví cập nhật ngay. Có thể chuyển tiền giữa các ví.

7. Khách hàng

Menu Khách hàng → thêm khách, xem lịch sử mua, điểm tích lũy. Bán ở POS chọn khách để tự cộng điểm.

8. Xem báo cáo

Menu Báo cáo: doanh thu theo ngày, sản phẩm bán chạy, khách mua nhiều, lãi/lỗ. Có biểu đồ trực quan.

9. Mở / Đóng ca (nếu có nhân viên)

1. Đầu ca: Mở ca → nhập tiền đầu ca trong két.
2. Cuối ca: Đóng ca → đếm tiền thực tế, app đối chiếu lệch.
3. Bàn giao ca cho nhân viên kế tiếp có ký xác nhận.

10. Sao lưu dữ liệu

Menu Cài đặt → Sao lưu: xuất file backup hoặc lưu lên đám mây (R2). Nên sao lưu định kỳ.

M3 Bán hàng / POS

Quét mã, đa thanh toán (tiền mặt/CK/VietQR/thẻ), in bill, giữ giỏ, lưu nháp, trả hàng/đổi hàng.

→ Menu Bán hàng. Đây là màn hình dùng nhiều nhất hằng ngày.

M13 Khuyến mãi / Voucher / Flash sale

Tạo mã giảm giá, mua X tặng Y, combo, giảm theo %/số tiền, giới hạn lượt dùng & thời gian.

→ Menu Khuyến mãi. Mã tạo xong áp được ngay ở POS.

M21 Đơn đặt trước (Pre-order)

Nhận đặt cọc cho hàng chưa về, hẹn ngày giao, theo dõi đơn giữ chỗ.

M22 Giao hàng + Đối soát COD

Tạo đơn giao, gắn mã vận đơn (GHN/GHTK), theo dõi tiền thu hộ COD và đối soát.

M40 Gift Card · Thẻ trả trước · Layby

Bán thẻ quà tặng, thẻ thành viên nạp tiền trước, mua trả góp giữ hàng (layby).

M33 Đặt lịch dịch vụ

Lịch hẹn cho cửa hàng dịch vụ (spa, sửa chữa, cắt tóc…). Xem lịch theo ngày.

M1 Sản phẩm

Quản lý sản phẩm đa mã: SKU, Barcode, QR, Serial, IMEI, mã HS. Ảnh, giá vốn, giá bán, danh mục.

M2 Kho

Nhập / xuất / chuyển kho / kiểm kê. Hỗ trợ FIFO, hạn sử dụng (HSD), theo dõi IMEI/Serial, cảnh báo tồn thấp.

M42 Kho nâng cao

Vị trí Bin (kệ/ô), hàng ký gửi (consignment), cross-dock, dropship (giao thẳng từ NCC).

M5 Bảo hành

Tra cứu & quản lý bảo hành theo IMEI/Serial. Khách tra bảo hành được qua App khách hàng (M28).

M4 Mua hàng & công nợ NCC

Tạo đơn mua (PO), nhận hàng vào kho, ghi nhận thanh toán, theo dõi công nợ phải trả nhà cung cấp.

M8 Nhà cung cấp

Danh bạ NCC: tên, MST, liên hệ, công nợ. Dùng khi nhập kho & tạo PO.

M6 Thu chi đa ví

Phiếu thu / chi, nhiều ví & tài khoản, chuyển tiền giữa ví, phân loại theo danh mục.

M35 Dự báo dòng tiền

Khoản thu/chi định kỳ → dự báo dòng tiền tương lai, biết trước tháng nào âm quỹ.

M14 Gia hạn & Thanh toán gói

Nâng cấp/gia hạn gói phần mềm Mepo (Free / Pro / Business) qua SePay + VietQR.

M27 Đối soát ngân hàng

Tự khớp giao dịch ngân hàng (qua SePay) với phiếu thu/đơn hàng. Khớp tay phần còn lại, xuất CSV.

M19 Quản lý ca + đối chiếu két

Mở/đóng ca, đếm tiền đầu–cuối ca, đối chiếu lệch, bàn giao ca có ký PIN.

M7 Khách hàng + CRM + tích điểm

Hồ sơ khách, lịch sử mua, điểm loyalty, công nợ phải thu.

M41 CRM nâng cao

Phân khúc khách theo RFM, đo NPS, chiến dịch winback (kéo khách cũ quay lại).

M34 Hộp thư đa kênh (Omnichannel)

Gộp tin nhắn từ nhiều kênh (Zalo, sàn TMĐT…) về một hộp thư để trả lời.

M16 Tích hợp ngoài

Kết nối sàn TMĐT (Shopee/Lazada/TikTok), vận chuyển (GHN/GHTK), phần mềm kế toán.

M28 App khách hàng (PWA)

App riêng cho khách hàng cuối của shop: tra bảo hành, xem điểm tích lũy, nhận thông báo.

M9 Nhân viên + Phân quyền + Lương

Quản lý nhân viên, phân quyền (RBAC), tính lương, hoa hồng, tạm ứng.

M24 Quy trình duyệt (Approval)

Thiết lập luồng phê duyệt (vd: giảm giá lớn, chi tiền lớn cần cấp trên duyệt).

M23 Hóa đơn điện tử (T-VAN)

Phát hành HĐĐT qua các nhà cung cấp: Misa, VNPT, Viettel, BKAV, FPT.

M26 Báo cáo thuế VAT

Tổng hợp VAT đầu vào/ra, kết xuất tờ khai, xuất XML nộp thuế.

M11 Báo cáo & Dashboard

Doanh thu, lãi/lỗ, sản phẩm/khách bán chạy, biểu đồ. Tính ngay trên máy, nhanh.

M12 AI Insight Tốn credit

Trợ lý AI (DeepSeek) phân tích số liệu, gợi ý kinh doanh, trả lời câu hỏi bằng tiếng Việt.

M32 AI Vision — OCR Tốn credit

Chụp hóa đơn / CCCD / name card → AI đọc & tự điền dữ liệu.

M30 Automation (no-code)

Tự động hóa: "khi có đơn > X thì thông báo", "khách sinh nhật thì tặng điểm"… kéo-thả không cần code.

M43 BOM — Định mức NVL

Khai báo công thức: 1 thành phẩm cần bao nhiêu nguyên vật liệu. Tính giá thành.

M44 Lệnh sản xuất

Tạo lệnh SX, app tự trừ NVL theo BOM khi sản xuất xong nhập thành phẩm.

M45 MRP — Kế hoạch vật tư

Từ kế hoạch SX → tính cần mua thêm NVL bao nhiêu.

M46 Kiểm tra chất lượng (QC)

Kiểm tra chất lượng sau sản xuất, ghi nhận đạt/không đạt.

M47 Máy + bảo trì

Quản lý máy móc, lịch bảo trì, ghi nhận sự cố.

M48 Công trình

Quản lý dự án/công trình: vật tư, tiến độ, chi phí theo từng công trình.

M49 Xuất NVL cho công trình

Xuất vật tư & phân bổ cho công nhân theo công trình.

M50 Báo cáo công trường ngày

Nhật ký công trường: nhân lực, vật tư, tiến độ mỗi ngày.

M51 Cho thuê thiết bị

Quản lý cho thuê máy móc/thiết bị công trình.

M52 Chấm công công trường

Chấm công công nhân, tính lương theo công.

M15 Cài đặt

Thông tin shop, mẫu in bill, VAT, tài khoản ngân hàng, sao lưu. Trung tâm cấu hình.

M36 Tùy biến giao diện + Profile ngành

Bật/tắt từng tính năng, chọn profile theo ngành (điện máy, thời trang, F&B…) để gọn menu.

M31 Onboarding + Import

Hướng dẫn cài đặt ban đầu + nhập dữ liệu từ KiotViet / Sapo / Excel.

M17 Tính năng điện thoại

Camera quét mã, in qua Bluetooth, thông báo đẩy, widget màn hình chính.

M29 Đồng bộ P2P trong LAN

Nhiều máy trong cùng mạng nội bộ đồng bộ trực tiếp với nhau, không cần internet.

M25 Bảo mật nâng cao

Xác thực 2 lớp (2FA), quản lý phiên đăng nhập, mã khôi phục.

M38 Bảo vệ dữ liệu cá nhân (NĐ 13)

Tuân thủ Nghị định 13/2023: xử lý yêu cầu của khách (xem/xóa dữ liệu), tự xóa khách lâu không hoạt động.

M39 Sao lưu & Khôi phục

Sao lưu (mã hóa) lên đám mây R2, khôi phục khi cần. Bật sao lưu định kỳ.

M37 Hỗ trợ trong app

Trung tâm trợ giúp, chat hỗ trợ, hộp thông báo (Notification Center).

M10 Đa chi nhánh / đa kho

Quản lý nhiều cửa hàng & nhiều kho trong một tài khoản.

M0 Super-Admin Panel

Quản trị toàn hệ thống: danh sách tenant (khách thuê phần mềm), doanh số, quản lý danh mục ngành. Truy cập tại mepo.vn/app/#/admin.

M18 Admin SaaS

Công cụ phía máy chủ cho chủ phần mềm (quản lý license, khách hàng đăng ký).